作者：左铁峰经济条件设计产品体验经济人类历史商品经济服务经济哈佛大学经济角度出版社
摘要：1998年著名的《哈佛商业评论》杂志7／8月号上刊登了一篇题为“迎接体验经济”的文章，立即引起了多方面的关注。哈佛大学出版社出版了该文作者约瑟夫派恩与詹姆斯·H·吉尔靡撰写的《体验经济》一书。派恩与吉尔摩认为体验是一种创造难忘经历的活动，是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出的值得回忆的活动，它也是一种经济物品，可以买卖。按照作者的理论，从经济角度而言，人类历史经历了四个阶段：从物品经济时代，到商品经济时代，再到服务经济时代，最后人类将进入体验经济时代。
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