作者：李燕萍 张绍蓉临床护理人员倾听能力评量表沟通交流技巧沟通时间护患之间患者合作性
摘要：有效倾听是以患者为中心的一种沟通交流技巧［1］，是一种对说话者积极关注的有效行为，占据了整个沟通时间的45％［2］。有效倾听帮助护理人员从整体上去了解患者，与患者产生共鸣，达成共识，增进医护患之间的友谊和信任［3‐4］，最终和患者建立良好的建设型伙伴式合作性关系，以促进患者的健康［5］。
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