作者：朱祥萍; 舒晓莉护士长职业素质护理管理医疗纠纷人际关系
摘要：在医院的管理单元中,护士长是最基本的管理者,她和护士一道共同完成各项临床护理任务.随着医学从单一的生物模式向生物-心理-社会医学模式的发展和人们生活水平的提高,人们对健康的需求也愈来愈高,有病不仅仅到医院,还要求医院提供更好的医疗质量服务,这就对医院工作提出了严峻的挑战.作为医院基本的管理者--护士长,在调动科内护理人员积极性,为病人提供良好的医疗服务,减少医疗纠纷方面,应具备哪些方面的素质呢?现结合我院情况和自己经历谈谈护士长应具备的素质.
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