作者：邓汝春 杨绘宇 罗中营业部经理胜任素质模型调查问卷行为事件访谈
摘要：胜任素质模型为企业整合所有人力资源功能和服务提供了一种方法与工具。文章以广东新邦物流公司为背景,通过工作分析、调查问卷和行为事件访谈等方法与手段收集第一手资料,再根据问卷调查以及访谈内容的整理,运用统计的方法,根据营业部经理人员胜任素质,为其构建胜任素质模型。这个模型可以有效地为物流企业营业部经理的选拔以及后备人才的选拔提供参考依据。
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《重庆三峡学院学报》（CN：50-1034/C）是一本有较高学术价值的大型教育类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《重庆三峡学院学报》以马列主义、思想和邓小平理论为指导，坚持实事求是的思想路线，注重反映人文科学各个学科基础理论研究的新成果，提倡严谨、扎实、求真、创新的学风，支持自由平等的学术讨论和互相争鸣，鼓励各抒己见。
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