作者：胡定平营销危机管理处理措施
摘要：营销危机是指企业营销活动中的突发性、偶然性事件,它对企业具有极强的杀伤力和破坏力.企业要加强对营销危机的管理:一,危机管理重在预防;二,在处理营销危机时,应积极主动、态度诚恳,处理措施和过程要权威公正;三,既要堵塞漏洞、化解危机,还要进一步提升企业管理层次,树立企业良好形象.
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《重庆三峡学院学报》（CN：50-1034/C）是一本有较高学术价值的大型教育类刊物，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度，颇受业界和广大读者的关注和好评。 《重庆三峡学院学报》以马列主义、思想和邓小平理论为指导，坚持实事求是的思想路线，注重反映人文科学各个学科基础理论研究的新成果，提倡严谨、扎实、求真、创新的学风，支持自由平等的学术讨论和互相争鸣，鼓励各抒己见。
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