作者：赵力智能化劳动过程劳动控制心理控制实时控制
摘要：随着智能化技术的发展,管理者对工人劳动过程的控制方式也发生改变。以轨道交通行业为例,智能化技术中的劳动控制具有心理控制与实时控制的特点。一方面,工人的工作主要是监屏和应急情况的处理,工作十分依赖工人的心理状态。同时,工人面临着等待带来的无聊感与未知带来的压力。因此,管理者会通过选拔时的心理测试,谈心谈话制度,心理关怀与鼓励对工人进行心理控制。另一方面,智能化技术既具有实时监控的功能,又具有牵一发而动全身的特点。因此,管理者会通过对工人工作状态的实时监控以及信息化追责机制对工人进行实时控制。
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