作者：朱忠甫过程监视测量过程实施标准组织
摘要：GB／T19001—2000标准的8．2．3条款“过程监视和测量”，我认为是2000版中非常重要和有用的条款，它是针对标准4．1“总要求”之e）“监视、测量和分析这些过程”的要求而设立的条款．因此，该条款是要求组织对4．1a）“已识别的所有过程进行监视和测量，通过监视和测量来确定组织是否具有对各过程实施有效控制的能力”．
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