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基于顾客契合理论的海南旅游虚拟品牌社区营销研究

作者:陈凯军; 陈嘉茗顾客契合虚拟品牌社区海南旅游

摘要:随着互联网的发展和社会化媒体的普及化,顾客与企业的互动关系发生改变,虚拟品牌社区成为了此环境下企业与顾客交流的重要平台,亦是实现顾客契合、发展新型营销的重要场所。本文基于顾客契合理论,以海南旅游虚拟品牌社区为研究对象,通过对虚拟品牌社区的发展分析,相关概念的回顾以及顾客契合理论在虚拟品牌社区中的应用研究,结合海南旅游发展现状,从顾客、企业、环境三个层面为海南旅游的营销提出建议。

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智库时代

《智库时代》(CN:14-1391/D)是一本有较高学术价值的大型周刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《智库时代》是国家重点学术期刊,主要方向:智库,研究,智囊,前端,理论等。栏目设置:财经智库;智库建设;党政智囊;民间智库;社会治理;文化生态;公共关系;高端论坛;智慧城市;中国智造;新知文库;智库案例。

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