作者：喻明明; 张春涛; 刘旭供电公司一线班组品牌塑造
摘要：供电公司实施以一线班组为主导的供电公司品牌塑造建设,主要采取“三步走”推动,一是实施以班组新闻发言人为引领的品牌维护团队机制建设,重点由一线班组新闻应急组织机制、一线班组新闻应急效果评估机制构成,形成闭环管理,为公司改革发展营造良好的内外部舆论环境。二是通过品牌维护“情景式培训”提高一线员工媒体素养与品牌维护意识。三是建立舆情、投诉举报、信访、重要事项报告的“四项一体”品牌维护工作机制,同时发挥法律保障的作用,及时、有据、高效地开展应对工作,最大程度减少品牌伤害,维护公司形象。
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