作者：陈金龙; 张少卿消费者不作为惯性错过降价体验后悔预期后悔价值低估
摘要：消费者不作为惯性是一个有趣而值得研究的现象。关于这个现象产生原因,现有研究主要基于动机和认知两个不同视角,分别从后悔(体验后悔、预期后悔)以及价值低估机制进行解释,并未探讨两种解释机制之间的关系。然而研究发现,后悔机制(体验后悔、预期后悔)与价值低估机制虽然视角不同,但两者之间存在因果关系。运用实验法,一方面证实了现有研究中后悔(体验后悔、预期后悔)、价值低估的中介作用;另一方面,发现价值低估会引起后悔(体验后悔、预期后悔),进而影响购买意愿,从而证实了后悔(体验后悔、预期后悔)与价值低估存在因果关系的重要论断。
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