作者：李大洪高职院校顾客价值顾客价值管理
摘要：对处于竞争性市场中的任何一个组织而言,顾客价值是其竞争优势的重要来源.在高职院校两类顾客(学生顾客和用人单位顾客)的购买过程中,顾客价值是影响其购买决策的一个关键因素.高职院校要想赢得顾客,在竞争中取胜,必须实施顾客价值管理.
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《镇江高专学报》（CN：32-1511/G4）是一本有较高学术价值的大型季刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《镇江高专学报》获奖情况：全国高职高专优秀学报一等奖（2004、2006）；全国市属高校优秀学报（2003）；教育部首届中国高校特色科技期刊（2006）；中国高职高专优秀期刊(2008)；第二届中国高校优秀科技期刊(2008)；2002年全国高职高专优秀学报二等奖、2002年江苏省一级期刊。
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