作者:罗冰眉馆员情商服务质量素质培养
摘要:情商在人生成就中具有重要作用。指出了高校图书馆服务中存在的情商问题,要做好图书工作,图书馆员必须了解情商的主要内容,进行情商培养,从而在读者服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量。
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《浙江高校图书情报工作》是一本有较高学术价值的季刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度,颇受业界和广大读者的关注和好评。
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