加强情商培养 促进医患沟通

作者：谢建英; 郑筠; 林奕柔; 黄亚容; 吴英姿情商培养医患沟通管理能力情绪商数人际关系心理学家自身情绪自我激励

摘要：情商，即情绪商数（EQ）。美国心理学家戈尔曼提出，情商包含五方面内容：认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。高情商者在日常生活中，更多地表现为渊博知识基础上的自信力，良好的心理素质和人际关系协调能力。

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