作者：杜元太; 梁春琦; 林嘉滨门诊患者就医需求调查患者就医需求调查医疗服务水平选择医院医疗需求医疗安全尊重患者
摘要：目的提高门诊医疗服务水平.方法问卷抽样调查2004年10月份6天门诊患者1 716人,内容包括患者选择医院、选择医生、需求情况及连续服务需求.结果无论是男女、各年龄组,还是自费、医疗保险、公费医疗,其门诊医疗需求迫切性依次是解除病痛、安全、尊重、服务和知情权.连续医疗服务中首选的是预约就诊,其次是电话随访.结论患者门诊医疗需求具有多样性,医院应重视为患者解除病痛、保证医疗安全、尊重患者、提高服务水平,搞好连续医疗服务,满足不同层患者需求.
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