作者：刘光秀iso9000族质量管理体系国际标准医学图书馆图书馆管理人本管理管理评价用户满意度
摘要：从建立质量管理体系，实施人本管理，树立顾客满意理念，重视科学管理方法的应用等方面论述了ISO9000国际质量标准对医学图书馆管理提出的要求。提出了更新观念，强化质量意识；健全图书馆质量管理体系，规范服务；完善图书馆质量管理评价制度，改进工作质量；加强“用户”教育，实现顾客满意等对策。
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《中华医学图书情报杂志》（CN：11-4745/R）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中华医学图书情报杂志》报道国内外有关医学图书情报理论与方法、现代信息技术（数据库技术、网络通信技术、人工智能技术和数字化图书馆技术等）在医学信息领域的应用与研究，图书馆管理与改革等方面的研究成果、发展趋势及经验介绍。
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