作者：曲静波 吴冬梅 张文鑫住院老年患者护理服务患者满意度
摘要：目的探讨对住院老年患者满意度的调查，并制定出有效的管理制度，有针对性的加强临床老年护理。方法采用护理满意度量表，随机抽取103例老年住院患者进行调查。结果住院老年患者的护理满意度与性别、年龄、婚姻、付费方式无关，与月收入、职业、文化程度、家庭居住地呈正相关（均P〈0．01）。结论通过对患者满意度调查，发现护理工作中存在的问题和缺陷，应采取多种方法和措施加以应对。
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