作者：郁婷婷; 蔡爱敏; 朱晓瓞; 蒋春霞急诊院内转运护理质量监测指标护理质量审核
摘要：目的建立急诊院内转运护理质量监测指标,通过对护理质量的量化监控和管理,提升急诊院内转运的护理质量。方法根据文献检索和专家小组讨论结果选定＂急诊院内转运不良事件发生率＂和＂急诊院内转运护理合格率＂为急诊院内转运护理质量监测指标,并制定具体评定细则。对全科护士进行针对性培训考核,并应用于临床。回顾性分析2016年7月至2017年6月经江苏大学附属武进医院急诊科抢救后转运的5 958例患者的病历资料。其中男性2 850例,女性3 108例;年龄14~99岁,平均（51.97±10.15）岁。以2016年7至12月实施的2 650例次院内转运患者为对照组（未采用任何护理质量监测指标）;2017年1至6月实施的3 308例次院内转运患者为观察组（采用了上述急诊院内转运护理质量监测指标）。对比两组在急诊院内转运过程中的护理不良事件发生率及具体不良事件发生情况、转运护理合格率差异;再分别以随机数字表法对两组患者资料进行抽样调查,对比其患者及相关科室满意度、措施执行规范性的差异,以评价急诊院内转运护理质量监测指标的临床应用效果。结果观察组在转运过程中的护理不良事件发生率为3.2%（105/3 308）,低于对照组15.5%（412/2 650）,且仪器设备故障、氧气及药物维持不足、管路异常及患者生命体征急剧变化等转运不良事件的发生率均低于对照组,差异均有统计学意义（P均〈0.05）。抽查结果显示,观察组的院内转运护理合格率[90.13%（137/152）比75.17%（112/149）]、患者（家属）及[93.42%（142/152）比84.56%（126/149）]相关转运科室[90.79%（138/152）比71.17%（106/149）]对转运护理的满意度均得到提高;但转运护理措施的执行规范性中,仅在＂物品准备不完备＂[1.32%（2/152）比9.39%（14/149）]以及＂终末处理不到位＂[1.97%（3/152）比4.03%（6/149）]的发生率有所降低,其余4
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