作者：袁修银; 任俊翠; 尤雪莲; 李娟; 张秀军人性化护理护理满意度护理服务质量住院病人医院竞争力临床实践服务理念比较分析患病行为
摘要：目的探讨人性化护理在临床实践中的意义.方法加强全院护士人性化服务理念的培训,整群选择本院的住院病人及全体护士作干预前后比较分析.结果住院病人患病行为各因子均较干预前有所改善,护理满意及护理服务质量有显著提高.结论人性化护理的实践可提高护理质量,加强医院竞争力.
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