作者：娄玉英病人满意度护患沟通心理防卫机制医院经营优质服务管理活动护理人员操作技术专业理论
摘要：在医院开展优质服务的今天,护理人员要积极参与医院经营管理活动.护士不仅要有丰富的专业理论和良好的操作技术,还必须加强与病人的沟通.护士通过与病人多方位的沟通交流,能有效帮助病人建立心理防卫机制,改变负性心理与行为,有利其疾病的好转和康复[1];同时也能了解病人的需求和我们的不足,及时给予帮助和解决,从而取得病人信任和满意.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中华全科医学》（CN：11-5710/R）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中华全科医学》传播全科医学知识，推广全科医学技能、方法及全科医学理念；建立和完善以病人为中心，以家庭为单位，以社区为范围的服务网络；开拓研究领域，介绍研究成果和学术成就，促进全科医学信息的传播和学术交流，繁荣和发展全科医学事业。
北大期刊、统计源期刊
人气 540754 评论 58
部级期刊
人气 509236 评论 38
统计源期刊
人气 389154 评论 82
省级期刊
人气 385576 评论 75
