作者：郭蒙善解人意智能应战对话形式销售额对话式阿里享受
摘要：2018“双11”期间,海量订单销售额的背后,是忙的不可开交的智能客服。阿里的“阿里小蜜”、京东的“无人客服”、苏宁的“苏小语”、网易“七鱼”等,在“双11”期间承担客服咨询主力的角色。无论是语音还是文本的对话形式,亿万用户享受着对话式AI智能客服带来的便利。
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《中国战略新兴产业》（CN：10-1156/F）是一本有较高学术价值的周刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国战略新兴产业》是面向国内外战略性新兴产业市场,以新闻报道、信息交流、咨询服务、论坛活动、搭建市场评级认证为核心内容的期刊。
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