灾区四川企业应急方案联合行动绿色通道用户备件
摘要：四川汶川地震发生后的第二天，2008年5月13日，北人紧急制定应急方案：在条件许可的情况下，和同行联合行动，开展客户回访；印发《致灾区用户的慰问信》，送达每家灾区用户；开辟“灾区服务备件绿色通道”，保证备件及时供应；开设灾区服务专线并派专人值守等多项措施。
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