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研究10086热线客户需求识别新方法

作者:热线客户需求识别QC小组中国移动通信集团公司北京2008年奥运会客户需求世界500强企业识别热线控股子公司小组成员

摘要:小组成员组长:李洁组员:高峰、王旭、姜倩、许晨曦、王艳红、郑勇、赵松、王莹指导者:杨志雄、寇金玲企业简介中国移动通信集团北京有限公司隶属于中国移动通信集团公司(北京2008年奥运会合作伙伴、世界500强企业),于1999年8月28日注册成立.2000年12月18日在香港和纽约上市,成为中国移动通信集团公司全资控股子公司。

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中国质量

《中国质量》(CN:11-3823/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国质量》以传播国际最先进的现代管理理念、介绍当代最新的管理方法与工具、宣传国际国内知名企业追求卓越的历程和经验为主要内容,在质量领域具有专业性、应用性和指导性的显著特点。

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