作者：吴玉臣标杆管理中国企业benchmarking统一定义水平对比法基准管理目标管理典范借鉴
摘要：一、标杆管理概述 （一）标杆管理 标杆管理的英文叫做Benchmarking，其本意是木工为确保一个平面在同一个水平上而进行的标定活动，所以在中国又翻译成水平对比法、基准管理、目标管理、参照管理等；笔者认为，最传神的翻译还不是这些直译的词汇，而是来自于港台的意译“典范借鉴”。到目前为止，尚未有关于标杆管理的统一定义，我们可以通过以下几个定义来发现其共通之处。
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