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简议“全方位用户满意观”

作者:韩晶群用户满意中国质量协会用户工作与会人员委员会陈邦柱

摘要:去年底,在中国质量协会、全国用户委员会召开的“全国用户工作会议”上,陈邦柱会长提出,在新形势下,要大力倡导“全方位用户满意观”,引起与会人员的积极反响。

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中国质量

《中国质量》(CN:11-3823/F)是一本有较高学术价值的大型月刊,自创刊以来,选题新奇而不失报道广度,服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国质量》以传播国际最先进的现代管理理念、介绍当代最新的管理方法与工具、宣传国际国内知名企业追求卓越的历程和经验为主要内容,在质量领域具有专业性、应用性和指导性的显著特点。

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