作者：张红海信息服务质量企业图书馆质量管理原则文献信息资源中心图书馆工作科技图书馆质量水平
摘要：企业图书馆是企业的文献信息资源中心，为企业的科技创新和管理进步提供信息服务．其服务质量水平的高低对企业而言有着重要的意义。引人“以顾客为关注焦点”的质量管理原则与思想，改善图书馆的服务环境，提升信息服务质量，是图书馆工作永恒的话题。本文以重钢科技图书馆的管理为例，论述企业图书馆的服务质量提升方式。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
《中国质量》（CN：11-3823/F）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国质量》以传播国际最先进的现代管理理念、介绍当代最新的管理方法与工具、宣传国际国内知名企业追求卓越的历程和经验为主要内容，在质量领域具有专业性、应用性和指导性的显著特点。
部级期刊
人气 36393 评论 50
人气 34797 评论 69
人气 28386 评论 51
省级期刊
人气 23949 评论 51
