作者：那宝魁质量管理部门日本医院质量管理机构医疗服务工厂企业医疗单位专职人员医疗质量信息分析现场培训
摘要：医疗与提供产品的工厂企业不同，它的产品是面对面向患者提供的一种医疗服务。而且医疗内容非常多，统一规定任何目标、指标或考核都存在一定的困难。工厂企业一般设有质量管理部门，但是医疗单位很少有类似的机构。2000年初开始，日本医院陆续建立质量管理机构，并配备有专职人员，负责编制医疗流程、医疗质量、信息分析、现场培训等制度，以便提高医疗人员的个人素质和医疗服务水平。
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