作者：张树祥质量信息企业经营顾客过程资源质量记录浪费真实性现象内容
摘要：在企业经营生产活动中,质量信息是一种重要的资源,信息的浪费乃是资源的浪费.有的人认为,顾客反馈的质量问题或过程突发的质量问题是质量信息,必须给予足够的重视,而作为过程中形成的质量记录,特别对于记载过程全部状态和结果的过程随工单,却不屑一顾.因此,出现了生产过程随工单内容填写不全(有的是随工单设计的内容格式不全),连续性、真实性、可追溯性很差等现象.本文结合贯彻ISO9000标准的实际,对过程随工单的策划、设计、填写及管理,特别是信息的利用谈谈拙见,供大家参考.
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
