以厅堂一体化促服务升级

作者：史健炜基层网点服务人员专业培训宣传工作服务水平规范化服务一体化服务服务配套多层次需求资源调配

摘要：长期以来,邮储银行一直以厅堂一体化管理为着力点,努力为客户提供更优质的产品与服务。然而目前,不少乡镇基层网点在实践这项工作的过程中,仍有许多不足之处。首先是厅堂一体化宣传工作不到位。普通民众普遍对厅堂一体化认识不足,阻碍了这一理念的推行。其次,厅堂服务人员服务水平较低。

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