作者：张乐电信业务服务站客户收费业务业务发展短信业务电子商务
摘要：内蒙古邮政自2001年发展代办电信业务以来,已走过了近十个年头,收入从开办初期的280万元,增长到2009年的4380万元,平均每年以41%的速度增长。但传统代办类业务,尤其是代收费业务,随着各家运营商自有营业厅以及社会特许专营店的建设，业务发展出现了下滑的趋势。2008年，代收费业务以30％以上的速度在萎缩，而当时短信业务、航空机票业务均尚未形成规模。下一步代办业务该如何发展，成为内蒙古邮政电子商务人面对的严峻课题。
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