作者：李笑敏邮政企业作业管理作业控制成本控制维护控制质量控制
摘要：“作业管理”，是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程中的设计、作业和控制。很多企业和组织都认为其组织没有产出东西，不用实施作业管理。而作业管理恰恰是降低成本、提高生产效率、增强产品(服务)竞争力的最有效手段。面对日益激烈的市场竞争，广州邮区中心局自邮件处理中心投产以来，勇于应用先进的作业管理方法，在邮政企业中创新实行了作业管理。
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《中国邮政》（CN：11-2685/TN）是一本有较高学术价值的大型月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国邮政》是邮政综合性刊物。集中反映我国邮政通信建设、业务技术发展状况、经营管理、服务水平、职工生活、教育训练、古代邮驿和集邮等内容。
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