作者：李晓艳门诊导诊患者接待健康教育
摘要：门诊导诊是医院的服务窗口,是患者进入医院最直接的导览,已逐渐成为了医院门诊导诊分诊、健康咨询、健康教育、便民服务等重要的综合服务岗位。门诊导诊工作的主要方针是“患者至上,一切以患者为中心”,体现在医院人性化的优质服务中,让患者在便捷舒适的环境中就诊。提高门诊导诊护理服务质量对提升患者的满意度具有重要意义,需要医院逐渐贯彻实行。
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