作者：王娟; 郭萍; 谢锐年轻人学生血样采集病人满意度学校
摘要：目的了解某高校新生体检静脉采血的现状及需求,为改进静脉采血的管理模式提供依据。方法采用分层抽样法,应用静脉采血的现状及需求建议调查问卷,对2016年某高校855名新生进行调查。结果学生对静脉采血的满意度调查结果：对采血人员态度满意率为90.3%、技术满意率为87.0%、场地满意率为71.8%、人数满意率为70.4%、健康指导满意率为57.7%;评价采血为轻微疼痛占85.6%;对采血整体工作满意度为75.2%。改进建议方面位居前3位是：增加采血工作人员、采血场地更宽敞温馨、服务态度更好。男生在采血人员的人数、技术、采血场地、整体满意度方面及轻微疼痛的人数比例高于女生,差异有统计学意义（χ^2分别=3.924、12.142、13.717、12.289、14.092,P〈0.05）。结论某高校新生静脉采血现状不容乐观,不同性别新生对静脉采血满意度存在差异。了解采血的现状及需求建议,进行针对性的改进,从而提升护理服务质量及体检学生的满意度。
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