作者：吴恺君; 王珺; 李嘉淳商业银行移动支付tam模型utaut模型路径分析
摘要：随着移动支付领域的飞速发展,商业银行在该领域的参与度不断加深。文章以TAM和UTAUT模型为基础,构建了商业银行移动支付使用意愿影响因素模型,并通过路径分析对该模型进行了验证。结果显示影响用户使用商业银行移动支付的因素包括感知易用性、感知有用性、外界影响、使用场景和信任程度,安全性对使用意愿的影响不显著。在路径分析结果的基础上,对如何推动商业银行移动支付业务的发展提出了建议。
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