作者：刘璐峰消费者信息重要性采集方法
摘要：党的十八大以来，烟草行业内外环境发生重大变化，“四大难题”凸显、“三大压力”叠加，发展不平衡不充分、不协调不可持续的不利局面困扰着行业。在这种情况下，只有主动适应经济发展新常态，推进卷烟营销市场化取向改革．坚持市场需求导向，把过去的“工-商-零-消”业务逻辑转变为“消-零-商-工”，把过去的终点变为现在的起点，这样才能推动烟草行业高质量发展。这就要求我们必须牢牢抓住这项业务链中的绳头——卷烟消费者。文章结合工作实际，从消费者视角出发，对卷烟消费信息采集进行了有益的探索，重点对数据采集的重要性和方法进行了探索和理论研究，以期对卷烟消费信息采集工作向纵深推进提供参考依据。
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