论平衡记分卡及其对企业管理的重要作用

作者：袁保合平衡计分卡战略管理内部流程学习与成长

摘要：平衡计分卡被誉为20世纪最重要的管理工具和方法, 对企业的战略管理具有重要影响, 文章首先解读了平衡计分卡的概念及其发展历程, 其次分别从财务、 客户、 内部流程、 学习与成长四个维度分析了平衡计分卡的基本内容, 并从企业管理的实际出发, 提出了从四个维度可供选择的评价指标, 最后, 深入探讨了平衡计分卡对企业管理产生的重要影响和积极作用.

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