作者：黄鑫磊; 王海龙; 丁红文电力体制改革全流程管控配套电网项目增值服务供用电管理
摘要：为适应电力体制改革,积极应对电力发展、售电市场、企业经营、供电服务等方面发生的巨大变化,稳固存 量市场、 竞争增量市场、抢占潜力市场,新疆电力公司客户服务中心主动转变市场观念,以提升大客户增值服务为核心,以业扩全流程管控平台建设为抓手,以提高大客户用电办电效率为目标,依托自身的层 级优势,采取灵活的营销策略,科学布局,建立高效协同、关键流程跟进、大客户服务督办、配套网项目进度管控和大客户增值服务等五种机制,在市场竞争中 以优良品质服务客户,为大客户用电降低成本、赢得时间和机会,实现了供电企业与用电大客户的双赢.
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