做到极致

作者：胡守文泰国东方饭店餐饮业人性化服务经营策略服务质量

摘要：泰国的东方饭店堪称亚洲之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营如此成功，是他们有特别的优势吗?还是他们有新鲜独到的招数呢?都不是。那么，他们究竟靠什么获得骄人的业绩呢?要找到答案，不妨先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历。

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