作者：徐彤彤; 郭龙建; 郁钦徽; 俞晴企业声誉声誉危机应对措施新媒体
摘要：随着信息技术的不断提高,公民诉求的日益复杂,意味着我国迈入了特色社会主义的新时代,对于我国中小企业这也意味着要面临更严峻的挑战,更加难以预料的威胁。中小企业的发展一直以来都是国家关注的重点,新时期企业声誉管理对企业的作用日益加大,企业面对新时期情形下产生的声誉危机不知如何应对,只能任由声誉危机恶化,这对人们的认知影响越来越大,进而影响了人们心目中企业的口碑及形象。
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