奥特莱斯规划重点项目服务企业北京工商大学能力培育冯俊发展模型设备创新发展研究
摘要：<正>本刊2013年第20期(总第581期)第24页《基于服务蓝图的服务质量提升研究》作者:北京工商大学商学院冯俊高溢培王静,北京燕莎奥特莱斯购物中心周琳萍。本文基金项目应为:国家自然科学基金资助项目"知识密集型服务企业能力演进机理的研究"(71172183);北京市社科规划重点项目"北京知识密
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《中国商论》（CN：10-1337/F）是一本有较高学术价值的大型半月刊，自创刊以来，选题新奇而不失报道广度，服务大众而不失理论高度。颇受业界和广大读者的关注和好评。 《中国商论》主要刊发经济、管理等相关领域的稿件，在本刊发表的学术研究论文可以在职称评定、晋升和业绩考核以及岗位竞聘中起到科研认定作用。
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