作者：王熙茹 王秀秀公用企业消费者权益保护保护消费者权益消费者权利问题提出特殊行业弱势地位侵害国计民生相对时特殊性垄断性现象关系对策
摘要：公用企业是一个关系国计民生的特殊行业,而且公用企业中的消费者权益保护也是一个值得关注的问题.由于垄断性,公用企业往往漠视消费者的权利,侵害消费者权利的现象以各种方式普遍存在.然而,在与这些企业相对时,处于弱势地位的消费者权益保护又具有更大难度.本文以保护消费者权益为目的,从公用企业特殊性出发,对公用企业侵害消费者权益的问题提出一些建议和对策.
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