作者：姜文君富士康事件企业危机公关改革开放以来职能部门危机转化危机意识内部公关形象时间缺失启示能力媒体关系分析处理
摘要：改革开放以来,各种危机层出不穷,对企业处理危机公关的能力提出很大挑战.前段时间富士康的连续跳楼事件,更是体现出企业危机公关的重要性.本文通过对富士康跳楼事件危机公关缺失的分析,得出一些启示:企业不仅要设置相应的职能部门、加强危机意识,还应和媒体建立良好关系;与此同时,做好企业的内部公关,并通过正面事件来不断改善企业的形象;善始善终,将危机转化为契机.
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