作者：王蓓银行营销市场营销战略客户关系管理客户经理制外部关系金融产品服务营销特殊性特点套用crm
摘要：金融产品的特殊性决定了它不能直接套用传统的市场营销战略,银行的营销关键在于服务.针对银行营销的特点,提出完善客户经理制、健全内外部关系和建立客户关系管理(CRM)的建议,从三个方面促进银行对客户的服务营销.
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