作者：何科 王钰 朱玉梅度假旅游市场需求现状途径探析碧峰峡游客忠诚度游客满意度综合分析市场转型旅游产品经营业绩服务价值分级管理客流量雅安稳定景区
摘要：面对旅游市场转型及短线旅游的兴起,度假型旅游市场如何提高其市场再需求、稳定并进一步增加客流量,是其提高经营业绩的关键.笔者在该文中以雅安碧峰峡景区为例,从游客忠诚度(游客满意度、游客保留度、游客推荐度)综合分析游客再需求现状,进而从提高旅游产品、服务价值和实行游客分级管理两个方面来探讨如何提高游客忠诚度、实现市场再次需求的增加.
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