文化建设养老服务员工形象养老机构管理方式社会福利院民政部门文化背景
摘要：如何推进养老服务文化建设，是当前民政部门面临的新课题。青岛市社会福利院吕梁思认为，养老服务的文化建设，应当结合养老机构自身的历史源渊、文化背景、经营策略、发展目标、内外环境等诸多因素综合考虑而确定，应当富有特色、个性鲜明。如果管理上生搬硬套，设置上你行我效，很难形成自己的特色。养老服务的文化建设，重点表现在机构的行为规范和形象的提升两个方面，多是落实在管理方式和服务理念上，常通过塑造院所形象和员工形象而表达出来。
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