作者：张祚强 孔彬联络员制度优抚对象服务工作精细化实际需求服务对象人性化服务适应形势
摘要：山东省济南市、德州市积极适应形势任务发展变化和优抚对象的实际需求,探索建立优抚对象联络员制度,是创新优抚服务方式、提高服务精细化水平的成功举措。其成功之处在于能够通过优抚对象联络员,缓解基层工作任务重与工作力量薄弱的矛盾;能够架起服务对象与民政工作人员之间的桥梁和纽带,准确掌握优抚数据变化和服务对象的实际需求;能够实现与优抚对象之间的无障碍沟通,提高优抚个性化、人性化服务水平。现将他们的做法刊发如下,供各地参考和借鉴。
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