作者：王万里殡葬业加拿大服务业美国价值观人文法规制度建设行业体系
摘要：2009年9月,应美国、加拿大殡葬协会邀请,我们对美国的洛杉矶、拉斯维加斯、华盛顿、纽约和加拿大多伦多的殡葬服务业进行了考察。美国、加拿大经过长期的积累和建设,形成了独具国家特色、较为完善的殡葬行业体系。他们的尊重逝者,注重人性化服务;保护环境,注重园林化建设;规范经营,注重市场化运作;持照上岗,注重提高专业化水平;依法监管,注重行业法规制度建设等,给我们留下深刻的印象。
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