二道江区民政局“四个一”做好群众上访工作

作者：张伟东上访工作上访群众民政局权为民所用情为民所系利为民所谋上访人

摘要：吉林省通化市二道江区民政局切实抓紧抓好信访工作，做到“四个一”。一杯水：以礼待人，以理服人。树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的意识，善于“换位思考”，站在上访群众的角度想问题；给上访人员倒上几杯水，让出几个座。详听其上访原由，以此缓解上访人员情绪；一页纸：落到纸面，化繁为简。将上访人员口头反映的问题记录下来，

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