贵州省铜仁地区打造“阳光信访”保障群众监督权

群众监督权信访工作铜仁地区阳光贵州省保障2009年合法利益

摘要：为提高信访工作的效率和质量，维护群众的合法利益，2009年以来，该地区纪委、监察局通过推行信访办理“五公开”，打造“阳光信访”工程。公开信访受理渠道，给群众一个“选择权”；公开办理程序，给群众一块“指示牌”：公开政策法规，给群众一张“明白卡”；公开调查过程，给群众一张“监督卡”；公开办理结果，给群众一颗“定心丸”。这一举措有效地降低了重复信访率。

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