作者：陈卫; 周密; 红军为纳税人服务南京市地税局鼓楼故事纪事税收优惠政策税务系统地税分局
摘要：征税与纳税本是一对矛盾，要让纳税人对征税人满意可不是件容易事。但提起南京市地税局鼓楼地税分局的服务，很多纳税人都会竖起大拇指称赞一番。近年来，该局除了开展“公共服务年”、“送税收优惠政策到户服务月”活动和不断创新服务手段外，每个税务干部还以满腔的热忱，用真诚的服务温暖着纳税人。2006年，纳税人对他们的综合满意率达99．2%，分局连续11年在全市荣获系统先进，并获得了“全国税务系统先进单位”、“江苏省文明单位”等30多个荣誉称号。这些荣誉中记载着一个个感人的故事。
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