作者：徐翔快递芒果客户投诉110报警张某广饶县东营市公司
摘要：近日,山东快递芒果案引起社会的关注,山东东营市广饶县圆通一女快递员聂某某因快件包装破损、一颗芒果丢失而遭遇客户投诉。聂某某在赔偿了一箱价值52元的芒果后,仍遭到客户张某某连续多次投诉,并被公司扣薪2000元。聂某某恐再遭投诉被公司开除,6月10日晚,她到客户张某某家请求谅解,甚至下跪哭诉。张某某联系圆通公司,要求聂某某离开,并拨打110报警。民警到达现场时,聂某某仍坐在门口哭泣。了解了聂某某的遭遇后,从警二十多年的民警王海港,为聂某某出具了一张温情的“撑腰证明”。该“证明”称,快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者张某某加入黑名单。
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